よくある質問
FAQ
初めての庭・外構工事でも安心。来店予約から施工エリア、見積もり内容やお支払方法など
施工後の保証まで、不安を解消するためのFAQをご用意しました。
お問合せ前に
来店には予約が必要ですか？
営業スタッフが不在や商談中の場合もありますので、事前にご連絡ください。
電話：0120-199-732 か
予約フォーム からご予約下さい。
お店に伺わないと相談できませんか？
基本的に、初回のお打ち合わせは店舗へご来店いただくことをお願いしております。お客様のご要望をじっくりお伺いし、豊富な商品サンプルや資料をご覧いただきながら、具体的なイメージを固めていくためです。1時間から1時間半ほどお時間をいただき、お客様の理想を共有させていただきたく存じます。お打ち合わせで方向性が定まりましたら、後日改めて担当者が現地に伺い、詳細な調査を行います。ただし、小さなお子様がいらっしゃる場合など、ご来店が難しいお客様には、担当者が現地に伺うことも可能です。
見積もりにはお金がかかりますか？
初回のお打ち合わせとお見積もりは無料で承っております。
私たちはお客様一人ひとりに向き合い、最適なプランをご提案するため初回のお打ち合わせから多くの時間と労力をかけています。正直にお伝えしますと、何度も打ち合わせを重ねて詳細なプランを作成したにもかかわらず、最終的にそのデザインだけを他社様に持ち出されてしまうケースもあり、私たちの労力や技術が正当に評価されないという問題に直面しています。
しかし、私たちは、お客様との信頼関係を築くことを最も大切にしています。そのため、お客様にご納得いただけるまで、真剣に向き合いたいと考えております。
まずは一度お話しさせていただけますと幸いです。まずは事前にご連絡ください。
電話：0120-199-732 か予約フォーム からご予約下さい。
数社から見積もりをとってもいいですか？
相見積りを取ること自体は問題ありません。ただし著作権の問題がありますので、他社様のプランを基にしたお見積りは固くお断りいたします。同様に、弊社のプランを他社に持ち出す行為もご遠慮ください。
工事依頼をしたいのですが、対応エリアを教えてください
千葉・埼玉を中心に外構・庭づくり全般に対応しています。ウッドデッキやカーポート、植栽など多彩な工事をお任せください。対応エリアは東京都・茨城県の一部も含み、幅広くご相談を承っております。対応エリア外でもお気軽にお問い合わせください。デザインのみのご依頼もお引き受けいたします。 ＊一部、対応できない地域がございます。まずはお気軽にご相談ください。
千葉県
- あ
- 我孫子市、市川市、印西市、浦安市、大網白里市
- か
- 柏市、鎌ヶ谷市
- さ
- 栄町、佐倉市、酒々井町、白井市
- た
- 千葉市（稲毛区、中央区、花見川区、緑区、美浜区、若葉区）、東金市、富里市
- な
- 習志野市、成田市、流山市、野田市
- は
- 船橋市
- ま
- 松戸市
- や
- 八街市、八千代市、四街道市
埼玉県
- あ
- 上尾市、伊奈町、桶川市
- か
- 春日部市、川口市、久喜市、越谷市
- さ
- さいたま市（岩槻区、浦和区、大宮区、北区、桜区、中央区、西区、緑区、南区、見沼区）、幸手市、白岡市、杉戸町、草加市
- た
- 戸田市
- は
- 蓮田市
- ま
- 松伏町、三郷市、宮代町
- や
- 八潮市、吉川市
- わ
- 和光市、蕨市
東京都
- 足立区、板橋区、江戸川区、葛飾区、北区、練馬区
ご契約に関して
契約時に必要なものはありますか？
ご署名をいただくだけで結構ですので、印鑑などをご用意いただく必要はございません。
代金はいつ払うの？
お支払いについて、工事代金の半額を工事着工前に、残りの半額を工事完了後にご請求させていただきます。なお、金融機関の振込明細書をもって領収書と代えさせていただきます。
工事の支払いにローンを使うことはできますか？
お支払い方法は、【銀行振込】または【ローン】をご利用いただけます。
恐れ入りますが、【現金】および【クレジットカード】によるお支払いには対応しておりません。
ローン払いの詳細を見る
＊ローン払いは、全ての工事でご利用頂けます。支払回数と金額のシュミレーションが出来ます。
工事の保証はありますか？
工事完了後には、1年間の品質を保証する【瑕疵保証書】を発行しております。
実物を見てみないと不安です
フェンス・タイルなど各店舗に見本が多数ございます。まずは事前にご連絡ください。
電話：0120-199-732 か予約フォーム からご予約下さい。
工事中について
工事中は家に居なければいけませんか？
工事中は、基本的にお立合いいただく必要はございません。ただし、工事の進捗状況のご確認や、職人へのご指示が必要な際には、お声がけさせていただく場合がございます。
休憩中の職人さんにお茶を出したほうが良いですか？
お気持ちだけで十分です。お茶やお菓子などのお気遣いは不要ですので、どうぞお気になさらないでください。
工事中の騒音で、ご近所にご迷惑をおかけしませんか？
工事中は、騒音や車両の出入りなどでご迷惑をおかけする可能性がございます。そのため、着工前に担当者が近隣の皆様へご挨拶に伺い、工事期間や内容について丁寧にご説明いたします。ご安心ください。
完工後について
植栽のメンテナンスをしてもらえますか？
お客様がいつまでも快適に過ごせるよう、一年を通して適切な時期に適切な植栽の手入れをいたします。お客様からのご連絡が一切不要の【らくらく年間管理プラン】からオリジナルのプランまで、ご要望に沿った植栽のメンテナンスを行っております。
植栽管理を見る
